11月15日（土）12時30分過ぎより、当院で利用している、インターネット上で動く電子カルテシステムが何らかの障害により起動できない状態となりました。その影響により、過去の診療記録の確認、院外処方箋の発行、会計業務などが一時的に行えなくなりました。

そのため、すでに受付を済まされ診察をお待ちいただいていた数名の患者様には、やむを得ず診療をキャンセルさせていただくこととなり、その他の患者様も処方を伴わない診察・処置のみの対応とさせていただきました。さらに、お会計につきましても後日ご来院をお願いするなど、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

システムは当日午後4時頃に復旧し、原因が電子カルテメーカー側の障害であったことが確認されております。本日、動作確認を完了し、17日以降の診療には支障がないことを確認しております。

なお、今回の障害の詳細な原因については現在メーカー側で調査中です。また、同様の事態が発生した際にも診療を継続できる仕組みを現在メーカーが開発中で、近く利用可能になる予定との報告を受けております。しかしながら、今後も突発的な障害が発生する可能性はゼロではございません。その際には何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。